Política de Privacidade

Última atualização em 03 de Agosto de 2021.

O "Website"(disponível em https://www.soarmp3.com) pertence e é operado pela Guamum Tecnologia Ltda. (doravante denominada “Guamum”), constituída como sociedade de responsabilidade limitada, inscrita no CNPJ sob o nº 41.372.411/0001-95, com sede na Cidade de Recife, Estado de Pernambuco, Rua Arnobio Marques 253, Sala 2105, Santo Amaro, CEP 50.100-130.

Os Usuários podem entrar em contato conosco pela Central de Atendimento por meio do e-mail [email protected].

A presente Política de Privacidade, em conjunto com os Termos e Condições de Uso (https://www.soarmp3.com/legal/termos-de-uso/), estabelecem os termos e condições aplicáveis à utilização do Website e aos serviços que serão prestados aos Usuários.

Esta Política de Privacidade estabelece nosso compromisso com a sua privacidade. É muito importante que todos os Usuários leiam e compreendam estas regras, bem como outras regras que possam ser aplicáveis, incluindo aquelas advindas da Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor) e da Lei n° 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).

A Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento e sem prévio aviso, portanto recomendamos visitar nossa política periodicamente para se informar das mudanças.

A última versão desta Política de Privacidade sempre estará disponível no link: https://www.soarmp3.com/legal/politica-de-privacidade.

Qualquer pessoa que utilizar nossos serviços assume e expressamente concorda com a nossa Política de Privacidade.

Nesta Política de Privacidade, o Usuário encontrará as informações necessárias para entender sobre:

  • (i) Quais informações coletamos sobre o Usuário;
  • (ii) Como coletamos essas informações;
  • (iii) Como interromper a coleta de informações;
  • (iv) Como armazenamos e protegemos as informações coletadas;
  • (v) Para que usamos essas informações;
  • (vi) Em quais casos poderemos ceder ou divulgar estas informações;
  • (vii) Cookies; e;
  • (viii) Dúvidas e sugestões;

I. QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS SOBRE O USUÁRIO

As informações que coletamos são as seguintes:

  • (a) Informações Pessoais. Ao se cadastrar, poderemos coletar nome, data de nascimento, estado civil, profissão, CPF, RG, CNH, endereço, e-mail.
  • (b) Informações Não-Pessoais. Poderemos coletar informações e dados sobre o uso do Website. Ao longo de sua utilização do Website, poderão ser automaticamente coletados: (i) logs: registros armazenados no servidor das ações executadas pelo Usuário; (ii) endereço do Internet Protocol (IP) e login: registros de cada visita e login realizados pelo Usuário; (iii) localização; e, (iv) dados sobre o uso do Website por meio da utilização de ferramentas de análise de métricas.

Poderemos cruzar Informações Pessoais com Informações Não-Pessoais. Neste caso, as Informações Não-Pessoais que forem relacionadas às suas Informações Pessoais serão tratadas como Informações Pessoais para fins desta Política de Privacidade.

Caso a informação resultante deste cruzamento passe por algum processamento de anonimização, ao passo que não seja razoavelmente possível a identificação do Usuário (“Dado Pessoal Anonimizado”), tal Dado Pessoal Anonimizado será tratado como Informação Não-Pessoal.

Sempre que as nossas tecnologias permitirem identificar determinado Usuário por meio da análise isolada e independente de uma informação ou dado, tal informação ou dado será considerada, para os fins desta Política de Privacidade, uma Informação Pessoal.

II. COMO COLETAMOS ESSAS INFORMAÇÕES

Nós poderemos coletar e armazenar informações sobre os Usuários por meio:

  • (a) Do seu cadastro no Website;
  • (b) Do aparelho celular cadastrado para a utilização dos serviços;
  • (c) Do uso das funcionalidades do Website; e,
  • (d) De empresas parceiras, bancos de dados públicos disponibilizados pelas esferas de governo, redes sociais e áreas públicas de outros sites na internet.

III. COMO INTERROMPER A COLETA DE INFORMAÇÕES

Caso o Usuário não deseje ter suas Informações Pessoais coletadas (mencionadas no item “I (a)”, acima),a prestação de nossos serviços não será possível. Nesta hipótese, a utilização do Website deverá ser interrompida.

A qualquer tempo o Usuário poderá acessar e alterar suas Informações Pessoais, salvo se tais informações já tiverem sido excluídas e/ou anonimizadas. Caso tais Informações estejam incorretas, incompletas ou imprecisas, o Usuário poderá solicitar as devidas alterações diretamente por meio do Website.

IV. COMO ARMAZENAMOS AS INFORMAÇÕES COLETADAS

Após coletarmos os dados e informações mencionados nessa Política de Privacidade, iremos armazená-los sob as mais rígidas práticas de segurança de informação. Nosso banco de dados terá seu acesso criteriosamente restringido apenas a colaboradores habilitados e cuja atividade é necessário o acesso, as quais tem o dever de confidencialidade e proteção dos dados, conforme legislação e esta política.

Iremos sempre empregar nossos melhores esforços para garantir que suas informações sejam sempre manipuladas de acordo com o estabelecido nesta Política de Privacidade.

Ainda assim, o Usuário deve saber que nós não somos responsáveis por eventual quebra de segurança de nossa base de dados que cause a divulgação ou acesso indevido de suas informações. Em tal caso, nenhuma compensação por parte da Guamum será devida ao Usuário.

O Usuário pode solicitar que apaguemos as suas Informações Pessoais quando interromper a utilização do Website e terminar o seu relacionamento com a Guamum. Em tal caso, poderemos reter suas informações por mais algum tempo de modo a cumprir com as obrigações legais, para depois, definitivamente excluí-las.

V. PARA QUE USAMOS ESSAS INFORMAÇÕES

Todas as informações que coletamos servem para permitir que prestemos serviços individualizados cada vez melhores aos Usuários.

Nós poderemos utilizar essas Informações (Pessoais ou Não-Pessoais) principalmente para:

  • (a) Personalizar o acesso para ações e conteúdos voltados à educação e orientação financeira do Usuário;
  • (b) Desenvolver modelos de crédito e de risco;
  • (a) Identificar e traçar o perfil do Usuário por meio de seus padrões de uso, comportamento e interesses;
  • (b) Desenvolver modelos de prevenção de fraudes;
  • (c) Permitir o uso das funcionalidades do Website;
  • (d) Traçar perfis e tendências demográficas de uso do Website;
  • (e) Entrar em contato com o Usuário para confirmar ou verificar as informações que nos foram fornecidas;
  • (f) Garantir que o Website se mantenha sempre útil para o Usuário, o que poderá incluir a personalização e sugestões de conteúdo, produtos ou serviços;
  • (g) Proteger a segurança e a integridade da nossa base de dados;
  • (h) Conduzir diligências internas relativas aos negócios do Website;
  • (i) Desenvolver, melhorar e oferecer serviços e produtos de terceiros; e,
  • (j) Campanhas de marketing para apresentação dos nossos serviços e lançamentos futuros.

    Sob nenhuma hipótese, iremos vender ou divulgar suas Informações a terceiros para fins comerciais.

VI. EM QUAIS CASOS PODEREMOS CEDER OU DIVULGAR ESTAS INFORMAÇÕES

A viabilidade de certos serviços que prestamos só ocorre pelo compartilhamento de algumas dessas informações, o que fazemos com responsabilidade e seguindo rigorosos parâmetros. Abaixo, citamos os casos nos quais o compartilhamento de informações se faz necessário:

  • (a) Fornecedores de Tecnologia: Empresas fornecedoras de serviços de tecnologia para o monitoramento de navegação e visualização de dados, entre outros serviços, na medida em que esse compartilhamento se faça necessário para a prestação dos serviços;
  • (b) Empresas de Segurança Online: Empresas responsáveis pelo controle antifraude do Website, oferecendo a todos os usuários um ambiente com os mais altos padrões de segurança disponíveis no mercado;
  • (c) Empresas de Serviços de Apoio: Assessores legais, contadores e outros prestadores de serviços auxiliares;
  • (d) Novos Negócios: No contínuo desenvolvimento do nosso negócio, processos de aquisição e fusão de empresas, estabelecimento de parcerias comerciais, joint ventures e outros negócios podem ocorrer. Nesses negócios, informações dos respectivos Usuários também poderão ser transferidas, mas ainda assim, será mantida a Política de Privacidade;
  • (e) Requisição Legal, Judicial ou Administrativa: Em decorrência de ordem judicial, lei ou órgão supervisor ou regulador cujas exigências tenhamos que cumprir;
    (f) Mídia, Redes Sociais e Parcerias Comerciais: Podemos compartilhar Informações Não-Pessoais para melhorar os serviços que oferecemos aos Usuários. Tal compartilhamento inclui gerar e divulgar: (i) estatísticas em redes sociais, na mídia ou junto a parceiros comerciais; (ii) dados e tendências demográficas oriundos de Informações Pessoais e Não-Pessoais de Usuários cadastrados no Website.
  • (g) Com a autorização do Usuário: Em todos os demais casos, havendo a necessidade de compartilhamento das informações, enviaremos ao Usuário uma notificação solicitando sua aprovação.

VII. COOKIES

Para fins administrativos, eventualmente poderá se utilizar “cookies”(*), sendo que o usuário pode, a qualquer instante, ativar em seu navegador mecanismos para informá-lo quando os mesmos estiverem acionados ou para evitar que sejam acionados.

VII. DÚVIDAS OU SUGESTÕES

Para qualquer dúvida sobre a nossa Política de Privacidade, reclamações e/ou sugestões, entre em contato conosco pela Central de Atendimento disponível em: https://www.soarmp3.com/contact/ ou pelo email [email protected].

(*) Cookie: pequeno arquivo colocado em seu computador para rastrear movimentos dentro dos websites.